Ми дбаємо про те, щоб кожна куплена у нас двері не просто служила довго, а дарувала відчуття надійності та комфорту щодня. Саме тому ми уважно ставимося до кожного виробу, контролюємо якість на всіх етапах виробництва та встановлення і забезпечуємо чесні гарантійні умови. Наша мета — щоб ви були впевнені: за будь-яких обставин ми поруч і готові допомогти.

Правила експлуатації вхідних металевих дверей

Щоб двері служили довго та зберігали свій зовнішній вигляд і функціональність, дотримуйтеся простих рекомендацій:

  • Відкривайте двері, натискаючи на ручку лише після повного відмикання замків.
  • Не висувайте ригелі або нічний засув при відкритих дверях — це може пошкодити замок і раму.
  • Бережіть механізми від пилу, піску та вологи. Змащуйте ригелі замків не рідше ніж раз на півроку.
  • Не грюкайте дверима, не використовуйте їх у іграх — це може призвести до пошкоджень.
  • Для вуличних моделей обов’язково передбачте вентильований тамбур, який запобігатиме утворенню конденсату та інею.
  • Над дверима має бути дашок, що повністю захищає поверхню від опадів і прямих сонячних променів:
    • Ширина: 2,5–3 м
    • Глибина: не менше 2,5 м
    • Висота встановлення: не вище 0,5 м над отвором
  • Не допускайте впливу агресивних середовищ (дощ, сніг, будівельний пил, підвищена вологість).
  • Не використовуйте абразивні або хімічно активні засоби для чищення поверхонь.
  • Якщо раму тимчасово обклеюєте малярним скотчем, зніміть його не пізніше ніж через 3 доби після завершення робіт.
  • Не підкладайте під двері сторонні предмети — користуйтеся доводчиками або фіксаторами.
  • Уникайте прямого нагрівання МДФ-панелей від теплових гармат чи обігрівачів.
  • У зимовий період очищуйте поріг і ущільнювачі від бруду та льоду, щоб запобігти деформації.

Випадки, на які гарантія не поширюється

  • Деформація будівельних конструкцій через просадку фундаменту або нестабільність ґрунту.
  • Відсутність тамбуру чи дашка.
  • Встановлення дашка з полікарбонату.
  • Механічні пошкодження або ознаки неправильного використання.
  • Монтаж дверей особами без ліцензії або самостійно.
  • Втручання у конструкцію дверей (установка доводчиків, додаткових замків тощо) сторонніми особами.
  • Самостійна заміна ущільнювачів, фурнітури або ремонт дверей.
  • Встановлення дверей квартирного типу у приватних будинках чи тамбурах.

Гарантійні терміни

  • На металеву конструкцію дверей — 1 рік з моменту встановлення.
  • На замкові механізми — 6 місяців.
  • На фурнітуру (вічко, ручки, серцевину) — 30 днів.

Гарантійне обслуговування

Якщо під час експлуатації виникне несправність, що підпадає під гарантійні умови, ми обов’язково допоможемо. Після підтвердження гарантійного випадку заводом-виробником компанія проводить ремонт або заміну дверей і комплектуючих у термін від 14 до 45 календарних днів.

Ми прагнемо, щоб ваші двері залишалися красивими, надійними і служили вам довгі роки.
Ваш спокій — наша відповідальність.